Facebook Fails Third Test to Detect Violent Hate Speech: Report
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गैर-लाभकारी समूहों ग्लोबल विटनेस और फॉक्सग्लोव की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, फेसबुक अन्य देशों की तरह केन्या में अपने नियंत्रण के माध्यम से हिंसक अभद्र भाषा को पर्ची दे रहा है।
यह इस तरह का तीसरा परीक्षण है फेसबुक का घृणित भाषा का पता लगाने की क्षमता – या तो के माध्यम से कृत्रिम होशियारी या मानव मॉडरेटर – कि समूह चल चुके हैं, और यह कि कंपनी विफल हो गई है।
विज्ञापन, जो समूहों ने अंग्रेजी और स्वाहिली दोनों में प्रस्तुत किए, सिर काटने, बलात्कार और रक्तपात की बात की। उन्होंने लोगों की तुलना गधों और बकरियों से की। कुछ में अपवित्रता और व्याकरण संबंधी त्रुटियां भी शामिल थीं। स्वाहिली भाषा के विज्ञापनों ने इसे आसानी से फेसबुक के डिटेक्शन सिस्टम के माध्यम से बनाया और प्रकाशन के लिए स्वीकृत किया गया।
जहां तक अंग्रेजी विज्ञापनों का सवाल है, कुछ को पहले तो अस्वीकार कर दिया गया था, लेकिन केवल इसलिए कि उनमें अभद्र भाषा के अलावा गाली-गलौज और गलतियां थीं। एक बार अपशब्दों को हटा दिया गया और व्याकरण की त्रुटियों को ठीक कर दिया गया, हालांकि, विज्ञापन – अभी भी हत्याओं के लिए बुला रहे थे और स्पष्ट अभद्र भाषा वाले थे – बिना किसी रोक-टोक के।
लंदन स्थित ग्लोबल विटनेस के वरिष्ठ प्रचारक निएनके पाल्स्ट्रा ने कहा, “हमें यह देखकर आश्चर्य हुआ कि हमारे विज्ञापनों को पहली बार फ़्लैग किया गया था, लेकिन उन्हें अधिक महत्वपूर्ण कारणों से फ़्लैग नहीं किया गया था, जिनकी हमें उम्मीद थी।” .
विज्ञापन कभी फेसबुक पर पोस्ट नहीं किए गए। लेकिन तथ्य यह है कि वे आसानी से दिखाए जा सकते थे कि बार-बार आश्वासन के बावजूद कि यह बेहतर होगा, फेसबुक माता-पिता मेटा अभी भी नियमित रूप से अभद्र भाषा का पता लगाने और अपने मंच पर हिंसा के लिए कॉल करने में विफल रहता है।
ग्लोबल विटनेस ने कहा कि यह संपर्क किया मेटा इसके विज्ञापनों को प्रकाशन के लिए स्वीकार किए जाने के बाद लेकिन उन्हें कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। गुरुवार को, हालांकि, ग्लोबल विटनेस ने कहा कि उसे जुलाई में पहले एक प्रतिक्रिया मिली थी लेकिन यह एक स्पैम फ़ोल्डर में खो गई थी। मेटा ने भी गुरुवार को पुष्टि की कि उसने एक प्रतिक्रिया भेजी।
“हमने केन्या में अभद्र भाषा और भड़काऊ सामग्री को पकड़ने में मदद करने के लिए व्यापक कदम उठाए हैं, और हम चुनाव से पहले इन प्रयासों को तेज कर रहे हैं। मेटा ने एक बयान में कहा, हानिकारक सामग्री को जल्दी और बड़े पैमाने पर हटाने में हमारी मदद करने के लिए हमारे पास स्वाहिली वक्ताओं और सक्रिय पहचान तकनीक की समर्पित टीम है। “इन प्रयासों के बावजूद, हम जानते हैं कि ऐसी चीजों के उदाहरण होंगे जो हम चूक जाते हैं या हम गलती से नीचे ले जाते हैं, क्योंकि मशीन और लोग दोनों गलतियाँ करते हैं। इसलिए हमारे पास स्थिति की बारीकी से निगरानी करने और इन त्रुटियों को जल्द से जल्द दूर करने के लिए टीमें हैं।”
हर बार ग्लोबल विटनेस ने यह देखने के लिए कि क्या फेसबुक के सिस्टम इसे पकड़ लेंगे, यह देखने के लिए कि क्या ग्लोबल विटनेस ने अभद्र भाषा के साथ विज्ञापन प्रस्तुत किए हैं, कंपनी ऐसा करने में विफल रही। म्यांमार में, विज्ञापनों में से एक ने पूर्वी भारतीय या मुस्लिम मूल के लोगों को संदर्भित करने और उनकी हत्या का आह्वान करने के लिए एक गाली का इस्तेमाल किया। इथियोपिया में, विज्ञापनों ने इथियोपिया के तीन मुख्य जातीय समूहों – अम्हारा, ओरोमो और टाइग्रेयन्स में से प्रत्येक से संबंधित लोगों की हत्या का आह्वान करने के लिए अमानवीय अभद्र भाषा का इस्तेमाल किया।
विज्ञापन और नियमित पोस्ट क्यों नहीं? ऐसा इसलिए है क्योंकि भुगतान किए गए विज्ञापनों के लिए सहायता केंद्र पृष्ठ के अनुसार, मेटा नियमित, अवैतनिक पदों की तुलना में विज्ञापनों को “यहां तक कि सख्त” मानक पर रखने का दावा करता है।
मेटा ने लगातार यह कहने से इनकार किया है कि जिन देशों में अंग्रेजी प्राथमिक भाषा नहीं है, वहां उसके कितने कंटेंट मॉडरेटर हैं। इसमें केन्या, म्यांमार और अन्य क्षेत्रों में मॉडरेटर शामिल हैं जहां कंपनी के प्लेटफॉर्म पर पोस्ट की गई सामग्री को वास्तविक दुनिया की हिंसा से जोड़ा गया है।
केन्या अगस्त में राष्ट्रीय चुनाव के लिए तैयार है। 20 जुलाई को, मेटा ने एक विस्तृत ब्लॉग पोस्ट पोस्ट किया कि वह देश के चुनाव की तैयारी कैसे कर रहा है, जिसमें “ऑपरेशन सेंटर” स्थापित करना और हानिकारक सामग्री को हटाना शामिल है।
“30 अप्रैल, 2022 तक के छह महीनों में, हमने केन्या में फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपनी अभद्र भाषा नीतियों का उल्लंघन करने के लिए 37,000 से अधिक सामग्री पर कार्रवाई की। उसी अवधि के दौरान, हमने 42,000 से अधिक सामग्री पर भी कार्रवाई की, जिसने हमारी हिंसा और उत्तेजना नीतियों का उल्लंघन किया, “पूर्वी और हॉर्न ऑफ अफ्रीका में सार्वजनिक नीति के निदेशक मर्सी नेडगवा ने लिखा।
ग्लोबल विटनेस ने कहा कि मेटा ने अपने ब्लॉग पोस्ट को यह देखने के लिए प्रकाशित किया कि क्या कुछ भी बदल गया है, इसके बाद उसने अपने दो विज्ञापनों को फिर से सबमिट किया, एक अंग्रेजी में और एक स्वाहिली में। एक बार फिर विज्ञापनों का दौर चला।
“यदि आप इन 20 विज्ञापनों को नहीं पकड़ रहे हैं, तो यह 37, 000 नंबर जिसे आप मना रहे हैं, शायद यही हिमशैल का सिरा है। आपको यह सोचना होगा कि आपके फ़िल्टर में बहुत कुछ है (फिसल रहा है),” पलस्ट्रा ने कहा।
ग्लोबल विटनेस रिपोर्ट जून से एक अलग अध्ययन का अनुसरण करती है जिसमें पाया गया कि फेसबुक इस्लामिक स्टेट समूह और अल-शबाब चरमपंथी सामग्री को पूर्वी अफ्रीका के उद्देश्य से पोस्ट करने में विफल रहा है। केन्या मतदान की तैयारी कर रहा है, इस क्षेत्र में हिंसक हमलों का खतरा बना हुआ है।
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