How TikTok’s Livestreamed Marketplace Could Emerge as Threat to Amazon

पूर्वोत्तर जकार्ता में एक दुकान के अंदर, दर्जनों विक्रेता बारी-बारी से सौंदर्य प्रसाधन, कॉन्टैक्ट लेंस और बालों के सामान बेचते हैं। एक महिला एक संभावित ग्राहक को उसकी त्वचा के रंग के लिए लिपस्टिक का सही शेड चुनने में मदद करती है, जबकि एक पुरुष विटामिन की गोलियों पर नवीनतम मार्कडाउन के बारे में चिल्लाता है।
यह कोई शोरगुल वाला कबाड़ी बाज़ार नहीं है। यह एक लाइव-स्ट्रीम बाज़ार है टिक टॉक और दुनिया के सबसे लोकप्रिय लघु-वीडियो ऐप पर भाग्य तलाशने वाले उद्यमियों के लिए सोने की दौड़। कंपनी के लिए, जो वायरल डांस चुनौतियों के लिए जानी जाती है और चीन की स्वामित्व वाली है बाइटडांसटिकटॉक शॉप दक्षिण पूर्व एशिया में बढ़ते प्रशंसक आधार के साथ इसकी सबसे तेजी से बढ़ती सुविधा है।

क्षेत्र में इसकी सफलता टिकटॉक के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि इसे राष्ट्रीय सुरक्षा चिंताओं पर अमेरिका में संभावित प्रतिबंध का सामना करना पड़ रहा है। यह कंपनी को आगे बढ़ने के लिए एक टेम्पलेट भी प्रदान करता है Amazon.com मैंऐसा तरीका जो पहले किसी भी सोशल मीडिया कंपनी ने प्रयास नहीं किया है, बशर्ते उसे अमेरिका में परिचालन जारी रखने की अनुमति हो।

इंडोनेशिया टिकटॉक शॉप के लिए पहला बाजार था और अभी भी इसका सबसे बड़ा बाजार है, जिसमें युवा, मोबाइल-प्रेमी आबादी की मदद से 2021 के लॉन्च के बाद से लघु वीडियो और इन-ऐप शॉपिंग के संयोजन को अपनाया गया है। इस साल के अंत तक टिकटॉक शॉप का सकल माल मूल्य 20 अरब डॉलर (लगभग 1,63,900 करोड़ रुपये) तक पहुंचने की उम्मीद है, जो एक साल पहले की तुलना में चार गुना है।

विश्लेषकों का कहना है कि अगर यह उस गति को बरकरार रख सकता है, तो यह एक ऐसी कंपनी को नया रूप दे सकता है जिसका मुख्य आधार वीडियो प्लेटफॉर्म पहले से ही उपभोक्ताओं और विज्ञापनदाताओं को आकर्षित कर रहा है। मेटा प्लेटफार्म और वर्णमाला का गूगल।

हैंक वांग, जो हलचल भरे जकार्ता शॉपहाउस में लगभग 50 लाइवस्ट्रीमिंग होस्ट का प्रबंधन करते हैं, का मानना ​​है कि इसमें खुदरा उद्योग को बदलने और उनके जैसे उद्यमियों को अगले ई-कॉमर्स दिग्गज में बदलने की शक्ति है।

33 वर्षीय पूर्व उद्यम निवेशक ने दक्षिण पूर्व एशिया की सबसे बड़ी इंटरनेट कंपनी सी के चीन में जन्मे संस्थापक का जिक्र करते हुए कहा, “मैं अगला फॉरेस्ट ली बनना चाहता हूं।” वांग अपनी टीम को लोरियल जैसे सौंदर्य प्रसाधन और उपभोक्ता सामान निर्माताओं की ओर से उत्पाद बेचने, कटौती अर्जित करने और लाइवस्ट्रीमिंग मेजबानों के साथ लाभ साझा करने का निर्देश देते हैं। वह सात महीने पहले शंघाई से जकार्ता चले गए और स्थानीय भाषा न बोलने के बावजूद उन्होंने अपनी कंपनी फ्लेम मीडिया शुरू की। उन्होंने कहा, “टिकटॉक और सोशल कॉमर्स इस क्षेत्र में अगली पीढ़ी के तकनीकी यूनिकॉर्न को जन्म देंगे।”

जून में, टिकटोक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी शौ ज़ी च्यू ने जकार्ता का दौरा किया और अगले तीन से पांच वर्षों में दक्षिण पूर्व एशिया में अरबों डॉलर का निवेश करने का वादा किया। पारंपरिक बाटिक शर्ट पहने हुए, उन्होंने एक प्रमुख इंडोनेशियाई मंत्री से हाथ मिलाया और स्थानीय माँ-और-पॉप दुकानों का दौरा किया, जिनके टिकटॉक खाते थे।

यह इस साल की शुरुआत में वाशिंगटन में उनके अनुभव के बिल्कुल विपरीत था, जहां उन्हें कांग्रेस में पांच घंटे तक प्रतिकूल सुनवाई से गुजरना पड़ा था। राजनेताओं ने उनसे व्यवसाय पर चीनी प्रभाव के साथ-साथ बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य पर इसके वीडियो के प्रभाव के बारे में पूछताछ की और कंपनी को राष्ट्रपति चुनाव से पहले संभावित प्रतिबंध का सामना करना पड़ सकता है।

दक्षिण पूर्व एशिया की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था इंडोनेशिया में टिकटॉक शॉप की शुरुआत तब हुई जब बाइटडांस चीन के बाहर विस्तार करना चाह रहा था, जहां उसे नियामक और आर्थिक चुनौतियों का सामना करना पड़ा। अपने शुरुआती दिनों में, वैश्विक ई-कॉमर्स परियोजना को 16वीं सदी के खोजकर्ता फर्डिनेंड मैगलन के नाम पर “मैगेलन XYZ” कोडनेम दिया गया था, जिन्होंने स्पाइस द्वीप समूह, जो अब इंडोनेशिया का हिस्सा है, के लिए मार्ग की तलाश में दुनिया का चक्कर लगाया था।

कंपनी ने शुरुआत में इसे इंडोनेशिया में युवा, जानकार उपभोक्ताओं के लिए एक भूमिगत सुविधा के रूप में प्रस्तुत किया था। एजेंटों के माध्यम से, इसने सैकड़ों लाइवस्ट्रीमर्स को इकट्ठा किया, जिनमें से कुछ अभी स्कूल से बाहर थे। प्रस्तुतकर्ताओं ने टपरवेयर और सनस्क्रीन जैसी वस्तुओं को बेचने के लिए अपने मोबाइल फोन से खुद को रिकॉर्ड किया। रमज़ान के महीने के दौरान लॉन्च किया गया, जबकि कोविड के कारण अभी भी कई लोग घर पर थे, यह एक तत्काल हिट थी।

तब से परिचालन और अधिक परिष्कृत हो गया है क्योंकि वैंग फ़्लेम मीडिया जैसी एजेंसियां ​​ब्रांडों को लाइवस्ट्रीमिंग होस्ट के साथ जोड़ती हैं और स्टूडियो स्थापित करती हैं। कुछ व्यवसायों को एक टिकटॉक खाता प्रबंधक सौंपा जाता है जो सामग्री और प्रचार पर सलाह देता है, जबकि अन्य को ब्रांड को मिलेनियल्स और जेन जेड-र्स तक पहुंचने में मदद करने के लिए प्रशिक्षित कलाकार या प्रभावशाली व्यक्ति भेजे जाते हैं। फिर भी इंस्टाग्राम पर सावधानीपूर्वक बनाए गए खातों की तुलना में वीडियो ने कुछ हद तक शौकिया और कामचलाऊ स्पर्श बरकरार रखा है, और इसे इसकी लोकप्रियता का एक बड़ा कारण माना जाता है: खरीदार विक्रेता के साथ एक करीबी, प्रामाणिक संबंध महसूस करते हैं।

सुआंतो, जो ऑनलाइन कोहकुन के नाम से जाना जाता है, टिकटॉक शॉप पर सबसे प्रमुख इंडोनेशियाई प्रभावशाली लोगों में से एक है, अपनी कामचलाऊ, आकस्मिक शैली के साथ एक मिलियन से अधिक अनुयायियों को आकर्षित करता है। 36 वर्षीय यह व्यक्ति पहले अपने गैजेट समीक्षाओं के लिए जाना जाता था यूट्यूबलेकिन अब वह टिकटॉक शॉप पर प्रतिदिन छह घंटे लाइवस्ट्रीम करता है, पेडलिंग करता है SAMSUNG फ़ोन और लुई वुइटन बैग। उन्होंने कहा, कमीशन और ब्रांड डील से वह जो पैसा कमाते हैं, वह यूट्यूब के माध्यम से कमाया गया पैसा लगभग तीन गुना है।

जकार्ता स्थित डीसीटी एजेंसी के सीईओ डेविड नुगरोहो ने कहा, “टिकटॉक को अपने रचनाकारों का उपयोग करने का बड़ा फायदा है क्योंकि यह अधिक मनोरंजक है, यह अधिक स्वाभाविक है,” जो 600 टिकटॉक व्यक्तित्वों का प्रबंधन करता है और देश के सबसे बड़े टिकटॉक शॉप भागीदारों में से एक है।

आज, टिकटॉक का कहना है कि इंडोनेशिया में उसके 100 मिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ता हैं, जो औसतन हर दिन ऐप पर 100 मिनट से अधिक समय बिताते हैं। यह वायरलिटी एक प्रमुख कारण है जिसके कारण बाइटडांस एक ही दशक में दुनिया का सबसे मूल्यवान स्टार्टअप बन गया – जिसकी कीमत 200 बिलियन डॉलर (लगभग 82,21,700 करोड़ रुपये) से अधिक है, जिसने मेटा और टेनसेंट होल्डिंग्स जैसे सोशल मीडिया और इंटरनेट पदाधिकारियों को बाधित कर दिया है। प्रशांत महासागर के तट.

अमेरिकी सोशल नेटवर्किंग साइटों ने इसी तरह की सेवाएं शुरू करने की कोशिश की है, लेकिन वहां के उपयोगकर्ताओं ने चीन और दक्षिण पूर्व एशिया के लोगों की तरह कभी भी लाइव शॉपिंग नहीं की। मेटा के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम ने मार्च में लाइव स्ट्रीमिंग के दौरान उपयोगकर्ताओं को उत्पादों को टैग करने की अनुमति देना बंद कर दिया था। यूट्यूब और अमेज़ॅन ने भी ज्यादा प्रगति किए बिना लाइव वीडियो से खरीदारी की पेशकश शुरू कर दी है।

इंडोनेशिया में, टिकटॉक शॉप ने एक ऐसे बाजार में प्रवेश किया जहां उपभोक्ता पहले से ही ऑनलाइन कैटलॉग स्क्रॉल करने के आदी थे, मनोरंजन और खरीदारी दोनों के लिए अपने स्मार्टफोन पर घंटों बिताते थे। स्थानीय ई-कॉमर्स अग्रणी गोटो ग्रुप के टोकोपीडिया और अलीबाबा ग्रुप होल्डिंग लिमिटेड के लाजदा ने, उपयोगकर्ताओं के लिए प्रतिस्पर्धा करते हुए, देश भर में डिलीवरी नेटवर्क स्थापित करने में मदद करने के लिए अरबों डॉलर खर्च किए। टिकटोक ने झपट्टा मारा और उस सबका फायदा उठाया।

टिकटॉक को अपने सहोदर ऐप डॉयिन, बाइटडांस के चीन-केवल वीडियो प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्राप्त विशेषज्ञता से भी लाभ हुआ है, जो भोजन वितरण और होटल बुकिंग को शामिल करने के लिए अपनी सेवाओं की श्रृंखला का विस्तार करने के बाद 200 बिलियन डॉलर (लगभग 82,21,700 करोड़ रुपये) का शॉपिंग डेस्टिनेशन बन गया है। चीन लाइव शॉपिंग के मामले में दुनिया के बाकी हिस्सों से कई साल आगे है, जिसमें लंबे समय तक चलने वाले कोविड लॉकडाउन से मदद मिली, जिसने लोगों को अपने फोन और डॉयिन और अलीबाबा के ताओबाओ जैसे प्लेटफार्मों पर समय बिताने के लिए मजबूर किया।

उस विशेषज्ञता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा एल्गोरिदम है। डॉयिन और टिकटॉक दोनों पर, एल्गोरिदम उपयोगकर्ताओं को स्क्रॉल करने के लिए उनके सामने सही वीडियो क्लिप पेश करने में मदद करते हैं, और यह पता लगाते हैं कि वे किस प्रकार का माल खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

टिकटॉक शॉप के प्रमुख अधिकारी चीन से हैं। बाइटडांस के एक वरिष्ठ कार्यकारी बॉब कांग, जो शंघाई, सिंगापुर और अमेरिका के बीच अक्सर यात्रा करते हैं, डॉयिन और टिकटॉक दोनों के ई-कॉमर्स परिचालन के हजारों कर्मचारियों की देखरेख करते हैं। कंपनी के अरबपति सह-संस्थापक झांग यिमिंग के पूर्व सहायक यू वीकी दक्षिण पूर्व एशिया में टिकटॉक शॉप का संचालन चलाते हैं।

जबकि टिकटोक शॉप के साथ काम करने वाले कई उद्यमी इंडोनेशियाई हैं, जैसे डीसीटी के नुगरोहो और पासर क्रिएटिफ डिजिटल के संस्थापक डैनियल तजंद्रा, जिनके पास स्थानीय प्रभावशाली लोगों के साथ-साथ व्यवसायों का मजबूत नेटवर्क है, कुछ चीन से हैं, जो अपने साथ चीनी पूंजी के साथ-साथ लाइव अनुभव भी लाते हैं। खरीदारी।

बीजिंग में 31 वर्षीय मार्केटिंग विशेषज्ञ रिचर्ड मा एक टिकटॉक शॉप विक्रेता हैं, जो इंडोनेशियाई लाइव स्ट्रीमर्स की एक छोटी टीम को $40 (लगभग 3289 रुपये) के एयर फ्रायर और $8 ((लगभग 657 रुपये)) जैसी चीज़ों का विपणन करने के लिए प्रशिक्षित करते हैं। ब्लूटूथ ईयरबड। हाल ही में, उनकी कंपनी अलीबाबा की थोक बिक्री साइट 1688.com से सामान खरीद रही है, और उन्हें जकार्ता के पास एक गोदाम में भेज रही है। उनमें से कई उत्पाद डॉयिन के उभरते ई-कॉमर्स बाज़ार में बेस्टसेलर हैं।

“हम चीन मॉडल को दोहरा सकते हैं और इसे विभिन्न बाजारों में अनुकूलित कर सकते हैं,” उन्होंने स्वीकार किया कि अग्रिम निवेश और कम कीमत के कारण उनका ऑपरेशन अभी भी खतरे में है। साइट के बढ़ते पैमाने के साथ, मा ने कहा, उन्हें विश्वास है कि वह जल्द ही लाभ कमाएंगे।

महत्वपूर्ण अमेरिकी बाजार
जबकि इंडोनेशिया में टिकटॉक की सफलता से व्यवसाय को संभावित अमेरिकी प्रतिबंध के प्रभाव से बचाने में मदद मिली है, फिर भी अनिश्चितताएं बनी हुई हैं।

इंडोनेशिया के मध्यम वर्ग की बढ़ती क्रय शक्ति के बावजूद, इसके कई उपयोगकर्ता अमेरिकी उपभोक्ताओं की तुलना में बहुत कम कमा रहे हैं। रिसर्च फर्म क्यूब एशिया के अनुसार, इंडोनेशिया में टिकटॉक के ग्राहक औसतन $6 (लगभग 493 रुपये) से $7 (लगभग 575 रुपये) तक खर्च करते हैं। इसीलिए, कांग्रेस में ऐप पर प्रतिबंध लगाने वाले कई विधेयकों का सामना करने के बावजूद, अमेरिका अभी भी टिकटॉक के ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए इतना महत्वपूर्ण है।

हालाँकि, अभी के लिए, वांग जैसे उद्यमी टिकटॉक शॉप के लिए केवल विकास ही देख रहे हैं। चूंकि उनकी कंपनी की मासिक व्यापारिक बिक्री $1 मिलियन (लगभग 8,300 करोड़ रुपये) के करीब पहुंच रही है, इसलिए वह जल्द ही इंडोनेशियाई राजधानी के एक महंगे इलाके मेंटेंग में एक नए पुनर्निर्मित कार्यालय भवन में जाने की योजना बना रहे हैं। उनकी इस साल के अंत तक 500 लाइवस्ट्रीमर्स को नियुक्त करने की भी योजना है। उसके बाद, उन्होंने कहा, वह अन्य विकास बाजारों की ओर बढ़ सकते हैं।

उन्होंने कहा, “पहली बात इंडोनेशिया में नंबर 1 बनना है।” “फिर हम एक अन्य क्षेत्र, एक अन्य महाद्वीप की कोशिश कर सकते हैं। यह एक समय में एक कदम है।”

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