Paytm Working to Fix Issues After Several Users Report Glitches on App
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डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म पेटीएम ने शुक्रवार को सोशल मीडिया पर ऐप के माध्यम से लेन-देन करते समय कई उपयोगकर्ताओं द्वारा गड़बड़ियों की सूचना देने के कुछ घंटों बाद मुद्दों को ठीक करने का आश्वासन दिया।
में एक कलरव पर पेटीएम मनी हैंडल, कंपनी ने कहा, “एक नेटवर्क त्रुटि के कारण Paytm, आप में से कुछ लोगों को पेटीएम मनी ऐप/वेबसाइट में लॉग इन करने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है। हम पहले से ही इस मुद्दे को जल्द से जल्द ठीक करने पर काम कर रहे हैं। जैसे ही इसका समाधान होगा हम आपको अपडेट करेंगे।”
कई व्यापारी बाजार के समय में पेटीएम मनी के दुर्घटनाग्रस्त होने के कारण एफएंडओ (वायदा और विकल्प) में हुए नुकसान के लिए मुआवजे की मांग कर रहे हैं।
मुद्दों को स्वीकार करते हुए, फर्म ने एक अन्य ट्वीट में कहा, “हम समझते हैं कि हमारे कुछ ट्रेडिंग और एफएंडओ उपयोगकर्ताओं को अपने ट्रेडों और पदों के साथ वास्तविक मुद्दों का सामना करना पड़ा होगा। हमेशा आपकी पीठ थपथपाने और निष्पक्ष और पारदर्शी होने के हमारे निरंतर प्रयासों में, हम आपसे अनुरोध है कि आप अपनी चिंताओं के साथ हमें ईमेल पर exg.support@paytmmoney.com पर लिखें।”
पेटीएम ने कहा, “हमारे पास एक समस्या थी और हम ईमानदारी से मदद करना चाहते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं कि इस तरह के बाहरी मुद्दे दोबारा न हों। आपके समर्थन के लिए फिर से धन्यवाद।”
कई उपयोगकर्ताओं ने ट्विटर पर कहा कि वे भुगतान करने के लिए पेटीएम ऐप और वेबसाइट पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं। कुछ ने इसे ऐप द्वारा की गई “चोरी” भी करार दिया।
पेटीएम ग्राहकों को प्रीपेड और पोस्टपेड मोबाइल, डायरेक्ट-टू-होम रिचार्ज, मनी ट्रांसफर आदि सहित कई सेवाओं के लिए डिजिटल भुगतान करने की अनुमति देता है। यह एंड्रॉइड, ऐप्पल के आईओएस और विंडोज फोन सहित सभी प्लेटफार्मों पर उपलब्ध है।
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