Railways Said to Consider Withdrawing Tender to Monetise Customer Data

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भारतीय रेलवे ने 1,000 करोड़ रुपये तक के राजस्व उत्पन्न करने के उद्देश्य से अपने यात्री और माल ढुलाई ग्राहक डेटा का मुद्रीकरण करने के लिए एक सलाहकार को नियुक्त करने के लिए एक निविदा जारी की है, लेकिन सूत्रों ने पीटीआई को बताया कि गोपनीयता के मुद्दों पर चिंताओं के बीच इसे वापस लिया जा सकता है। जबकि सोशल मीडिया पर, वकालत करने वाले समूहों सहित कई लोगों ने डेटा गोपनीयता के मुद्दों के उल्लंघन पर चिंता जताई है, सरकारी सूत्रों ने स्पष्ट किया है कि सलाहकार भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) को अपने मौजूदा व्यवसाय में सुधार के कदमों पर सलाह देगा और मुद्रीकरण के लिए रणनीति तैयार करेगा। भविष्य के अवसर।

जब भारतीय रेल निविदा पर आधिकारिक तौर पर कोई टिप्पणी नहीं की है, उच्च पदस्थ सूत्रों ने पीटीआई को बताया कि इसे वापस ले लिया जाएगा “इस तथ्य को देखते हुए कि डेटा संरक्षण विधेयक को अंतिम रूप नहीं दिया गया है”।

निविदा दस्तावेज के अनुसार, अध्ययन किए जाने वाले डेटा में ट्रांसपोर्टर के विभिन्न सार्वजनिक अनुप्रयोगों जैसे “नाम, आयु, मोबाइल नंबर, लिंग, पता, ई-मेल आईडी, यात्रा की श्रेणी, भुगतान मोड, लॉगिन या द्वारा कैप्चर की गई जानकारी शामिल होगी। पासवर्ड” और अन्य विवरण।

आईआरसीटीसी इसके 10 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से 7.5 करोड़ सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।

दस्तावेज़ में यह भी कहा गया है कि एक बार अंतिम रूप दिए जाने के बाद, सलाहकार को ‘भारतीय रेलवे के डिजिटल डेटा के मुद्रीकरण’ के अध्ययन के लिए आवेदनों और उस पर एकत्र किए गए डेटा का विवरण प्रदान किया जाएगा।

सलाहकार भारतीय रेलवे के यात्री, माल ढुलाई और पार्सल व्यवसायों जैसे पीआरएस, एनजीईटी, एनटीईएस, यूटीएस, रेल मदद, एफओआईएस, टीएमएस, ई-सीआरएम और पीएमएस के साथ-साथ अनुप्रयोगों से विक्रेता से संबंधित डेटा का अध्ययन करेगा। जैसे IREPS, VMS और IPAS।

‘परियोजना ए के लिए कार्य का दायरा: भारतीय रेलवे (आईआर) के डिजिटल डेटा के मुद्रीकरण के अध्ययन के लिए’ शीर्षक वाले दस्तावेज़ में कहा गया है कि सलाहकार को डिजिटल डेटा सिस्टम तक पहुंच भी प्रदान की जाएगी जो यात्रियों के प्रवाह, वर्ग जैसे व्यवहार संबंधी डेटा उत्पन्न करते हैं। यात्रा की आवृत्ति, यात्रा की आवृत्ति, यात्रा का समय, बुकिंग का समय, आयु समूह और लिंग, भुगतान मोड, गंतव्यों की संख्या और बुकिंग मोड।

अभ्यास का उद्देश्य, आईआरसीटीसी के लिए राजस्व में मजबूत वृद्धि को चलाने के लिए अपनी डेटा परिसंपत्तियों और बाजार की स्थिति का लाभ उठाना है। दस्तावेज़ में कहा गया है कि यह ग्राहक अनुभव में सुधार, ग्राहकों को पेश किए जा रहे उत्पादों के पोर्टफोलियो का विस्तार और / या नई व्यावसायिक लाइनें और साझेदारी विकसित करके प्राप्त किया जा सकता है।

“आईआरसीटीसी ने अपनी डिजिटल संपत्तियों के मुद्रीकरण के माध्यम से 1,000 करोड़ रुपये की राजस्व सृजन क्षमता की परिकल्पना की है। आईआरसीटीसी डेटा मुद्रीकरण के अवसरों की पहचान, डिजाइन और विकास और रोल-आउट में मदद करने के लिए एक परामर्श फर्म को शामिल करना चाहता है।”

हालांकि रेलवे ने अभी तक आधिकारिक तौर पर जवाब नहीं दिया है, विकास के करीबी सूत्रों ने कहा कि आईआरसीटीसी “अपना डेटा नहीं बेचता है और न ही ऐसा करने का कोई इरादा है”। उन्होंने कहा कि आईआरसीटीसी को अपने मौजूदा कारोबार में सुधार के कदमों पर सलाह देने और भविष्य के कारोबार के मुद्रीकरण के लिए रणनीति तैयार करने के लिए सलाहकार को काम पर रखा जा रहा है। यह इस बात पर भी ध्यान केंद्रित करेगा कि आईआरसीटीसी नए व्यावसायिक अवसरों को कैसे अपना सकता है।

“आईआरसीटीसी अपने स्वयं के मंच पर नए व्यवसाय भी विकसित करेगा और उसे बाजार के नेताओं से सहायता की आवश्यकता होगी। आईआरसीटीसी अपने ग्राहकों के किसी भी वित्तीय डेटा को अपने अंत में संग्रहीत नहीं करता है, क्योंकि इसकी विभिन्न सेवाओं के लिए ऑनलाइन भुगतान के समय, नियंत्रण को पारित किया जाता है। भुगतान के लिए संबंधित भुगतान गेटवे या बैंक, “सूत्रों ने कहा।

दस्तावेज़ में यह भी कहा गया है कि सलाहकार विभिन्न अधिनियमों या कानूनों का अध्ययन करेगा, जिसमें आईटी अधिनियम, 2000 और इसके संशोधन, सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन और वर्तमान ‘व्यक्तिगत डेटा संरक्षण विधेयक, 2018’ सहित उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता कानून शामिल हैं, और तदनुसार, डिजिटल परिसंपत्तियों के मुद्रीकरण के लिए व्यापार मॉडल का प्रस्ताव।

सलाहकार विभिन्न ग्राहक-सामना और विक्रेता-संबंधित अनुप्रयोगों में एकत्र किए गए डिजिटल डेटा के डेटा मुद्रीकरण के लिए एक रोडमैप भी तैयार करेगा जिसमें क्षेत्रीय रेलवे, डिवीजन और क्रिस जैसी अन्य इकाइयां और आईआरसीटीसी और रेलटेल जैसे पीएसयू शामिल हैं।

नियुक्त सलाहकार के लिए सूचीबद्ध कार्यों में मुद्रीकरण योग्य डेटा सेट का अलगाव, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बाजार की क्षमता की पहचान और डिजिटल डेटा के डेटा मुद्रीकरण के लिए एक रोडमैप तैयार करना शामिल है।

डिजिटल अधिकारों और स्वतंत्रता की वकालत करने वाले दिल्ली स्थित गैर-सरकारी संगठन इंटरनेट फ्रीडम फाउंडेशन ने टेंडर पर चिंता जताई है और ट्वीट्स की एक श्रृंखला में इसके नुकसान को रेखांकित किया है।

“अरे रेल यात्रियों, आपका डेटा जल्द ही सरकार द्वारा मुद्रीकृत किया जाएगा। और वह भी, डेटा संरक्षण कानून के अभाव में! … एक लाभ अधिकतम लक्ष्य के परिणामस्वरूप डेटा संग्रह के लिए अधिक प्रोत्साहन होगा, डेटा न्यूनतमकरण के सिद्धांतों का उल्लंघन होगा और उद्देश्य सीमा। वाहन डेटाबेस के दुरुपयोग से पिछले अनुभव बड़े पैमाने पर निगरानी और सुरक्षा जोखिमों के डर को बढ़ाते हैं, “यह कहा।

एनजीओ ने कहा, “सरकार द्वारा नियंत्रित एकाधिकार आईआरसीटीसी को नागरिकों के अधिकारों और हितों पर विकृत व्यावसायिक हितों को प्राथमिकता नहीं देनी चाहिए। और डेटा संरक्षण विधेयक, 2021 की हालिया वापसी को देखते हुए, इस तरह का मुद्रीकरण और भी अधिक चिंताजनक हो जाता है।”


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